마음의 법칙

요즘 읽고 있는 심리학책의 읽고 싶은 부분을 순서 없이 읽고 있다. 인간관계에 대해 어렴풋이 생각하고 있던것들을 정리해주는 책이라 기억하고 싶은 내용들은 누적해서 정리 기억하려고 한다.

 

29. P-O-X 모델

균형이론 : 다른 의견과 태도를 가진 사람들이 어떻게 적응하고 변화하는지 설명

다른 사람의 생각과 태도를 바꾸는 것은 불가능에 가까운일이기 때문에 간단히 저항이 적은 길을 선택하는데

즉 나 자신을 바꾸는 것이다 

P : 나 자신

O : 가장 가까운 상대

X : 임의의 대상 

각각의 태도는 긍정적이거나 부정적이다 

긍정의 태도는 + 부정의 태도는 - 일때 총합이 +이기 위해 나 자신의 태도를 바꾸는데 이때

가까운 상대와의 관계를 +로 유지하며 갈등을 풀어나가는게 최선의 관계를 지키는 것이 아닐까 싶다 

 

 

30. 상호성의 원리 

서로가 다른 사람이지만 매우 긍정적인 평을 하는 것을 우연히 들었다면(여유로운 자세, 업무를 훌륭히 처리하는 능력에 감탄, 호감을 가지고 있다고 한다면)  자신도 호감을 가지게 된다. 

유사성의 원리보다 더 강력한 것이 상호성의 원리이다 

자신을 좋아하는 사람을 편안하게 여기고 호감을 갖는다 

평소 강한 거부감을 갖는 사람일지라도 적용된다.

유사성의 원리를 간단히 제압한다. 사랑받고자 하는 욕구가 그만큼 강렬하기 때문이다 

하지만 오해가 생길경우 성급하게 판단하지 말고 상대에게 관심을 표하고 상대에게도 표현할 기회를 주는게 현명하다 

우호적인 분위기를 만들고 싶다면 당신이 먼저 그 사람에게 관심을 보여주자. (인사하는것 부터 시작)

 

 

33. 상대방이 거절할 수 없게 부탁하는 법 

(부정적 상태 감소 가설 vs 공감 이타주의)

사람은 자신이 기분이 좋을때 흔쾌히 남을 돕는다고 한다. 

기분이 좋으면 마음이 긍정적이고 개방적이 되어서 관대한 마음으로 다른 사람을 기꺼이 돕게 되는것이다 

 

드물지만 기분이 좋지 않을때도 더 열심히 남을 도우려 한다 

고통받는 것을 보면 아픔을 느껴 도우려는 마음이 든다 

기분이 나쁘면 상황을 개선할 가능성을 체계적으로 찾는다 

좋은 일을 함으로써 기분의 밸런스를 맞추려 한다 

 

앞으로 도움을 요청 할 일이 생기면 아무리 급해도 어떤 상태인지 체크하자 

나를 도울 마음이 없는게 아니라 단지 타이밍이 좋지 않았던 것일  수도 있으니까 말이다

 

 

 

34. 불규칙한 보상이 기대 심리를 높인다 

보상을 불규칙적으로 주어 기대심리를 높인다.  중간에 보상 휴식 기간을 두면 어느날 보상을 받게 될 희망을 놓지 않는다  

- 교육적 목적으로 기대되는 행동을 하게 만들고 싶다면 규칙적 보상이 아닌 간헐적 보상을 하자 

- 보상은 아끼고 처벌은 일관되게 해야한다. 

사정을 봐주다 보면 상황을 더 나쁘게 만들 따름이다. 

 

 

35. 감정을 소홀히 여기면 치명적인 결과를 낳는다 (마음청소)