신한카드 결제 먹통

 

 

24년 1월 26일, 신한카드 결제망에서 발생한 문제로 이날 오후 9시쯤부터 삼성페이 등을 통한 간편 결제, 온라인과 체크카드 결제에 오류가 발생했습니다. 신한카드 회원은 1400만여 명으로, 국내 카드업계에서 가장 많습니다.

 

이날 오후 10시 15분까지 결제 시스템이 작동하지 않아 “신한카드 계속 먹통이냐” “딴 카드로 겨우 긁었다”는 등 이용자들 하소연이 잇따랐습니다. 

 

 

1. 신한카드의 노력과 현재 상황 파악

신한카드는 해당 사태를 파악하고 결제망을 복구하는 작업에 밤 9시부터 착수했습니다. 오후 10시 15분에 정상화됐고 구체적인 원인은 파악 중이라고 밝혔습니다.

 

신한카드 측 설명에 따르면, 현재 몇몇 신용카드의 온라인 결제와 모바일 간편 결제가 정상적으로 이루어지지 않고 있으며, 특히 일부 체크카드는 오프라인에서 실물 카드를 이용한 결제조차도 오류가 발생하는 상황입니다. 그러나 실물 신용카드를 이용한 오프라인 결제는 정상적으로 처리되고 있습니다.  

 

 

한겨레 사진자료참고

2. 사용자들의 불편 소식

이날, 소셜네트워크 등에서는 신한카드 결제 오류로 택시를 못 잡거나 식당에서 결제를 못해 불편을 겪고 있는 이용객들의 이야기가 속속 쏟아졌습니다.

 

 

 

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3. 신한카드의 대응 및 현재 진행 중인 수정 작업

신한 카드 관계자는 "현재 결제망 오류의 원인을 파악하고 수정하는 작업을 진행 중"이라고 밝혔습니다.

 

 

내용참고 : 조선일보, 한겨레 

 

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